Uczciwie i przejrzyście
Zasady, którymi kieruje się portal Dojrzały Kompas wobec czytelników. Krótko, po ludzku i bez gwiazdek.
Nasze zasady pracy
Dojrzały Kompas to informacyjny portal dla osób po 45. roku życia. Publikujemy materiały w czterech obszarach: zdrowie, aktywność, kultura oraz codzienne korzystanie z usług i technologii. Każdy tekst powstaje w oparciu o uporządkowane, dostępne publicznie źródła i jest zapisany prostym językiem.
Czego Pan od nas może oczekiwać
Nie prowadzimy sprzedaży w nazwie „końcowej wyprzedaży” i nie straszymy nagłówkami. Nie umieszczamy treści ukrytych pod przyciskami ani nie ukrywamy warunków w drobnym druku. Jeśli jakiś temat wymaga wiedzy specjalisty, piszemy o tym wprost i wskazujemy, że decyzje warto omówić z lekarzem, prawnikiem lub doradcą.
Kompletny zbiór zasad korzystania z serwisu znajduje się w regulaminie portalu.
Zwroty i reklamacje
W skrócie: portal jest darmowy dla czytelników, więc w zwykłym trybie nie dochodzi do płatności, a tym samym do zwrotów. Jeśli jednak skorzysta Pan z odpłatnej usługi zlecanej przez serwis, obowiązuje procedura opisana poniżej — zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego obowiązującymi w Polsce.
Jak wygląda procedura
Reklamację lub odstąpienie od umowy zgłasza Pan pisemnie lub elektronicznie, podając imię, nazwisko i adres oraz opis sprawy. Rozpatrujemy zgłoszenie w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów i odpowiadamy w taki sam sposób, w jaki otrzymaliśmy wiadomość.
Co jest dla nas podstawą
W sprawach zwrotów i reklamacji stosujemy przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Nie wprowadzamy warunków ostrzejszych niż ustawa i nie pobieramy opłat za rozpatrzenie reklamacji.
Jeśli ma Pan pytanie do konkretnej sprawy, zapraszamy na stronę kontaktową — odpowiemy po polsku, prostym językiem.
Nasze zobowiązanie wobec czytelników
Obiecujemy, że treści na stronie głównej portalu i w poszczególnych działach będą nadal uporządkowane, zrozumiałe i darmowe. Co do zasady: jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy. Jeśli temat wymaga konsultacji ze specjalistą, mówimy to wyraźnie.
Szczegóły dotyczące administratora danych, regulaminu i kontaktu znajdują się w stopce poniżej oraz w menu serwisu.